很多公司開始用 AI，第一件事都是拿來整理會議記錄。
開完會丟給 AI，三分鐘就整理好，重點和待辦都列出來了。
我在一家店看過這樣的記錄。店長拿給我看，說開完會都交給 AI，省了很多時間。
我翻到待辦那一欄。誰負責？沒寫。什麼時候完成？沒寫。
所以我就問店長上次那幾件做到哪了，店長想了一下，說還在討論。
記錄整理得很好。問題出在會議本身，沒有做出決定。
會議上沒決定的事，AI 整理完還是沒決定。沒人負責的事，寫進記錄裡還是沒人負責。
因此，當組織有這樣的情況，可以先想一下：這件事沒用 AI 的時候，做得好嗎？
本來就做得好，只是花時間，那交給 AI 很划算。
而本來就沒做好的，就算交給 AI 也不會變好。
開會也一樣。散會前留五分鐘，每個人講一句自己負責什麼、什麼時候做完，再讓 AI 整理。
你們上次開完會，散會的時候，知道誰要在什麼時候做什麼事嗎？
本文與 AI 夥伴[小扣]🔘共同完成
跟一群頭家聊天，其中一個抱怨： 「員工一直請假，我都快忙死了。」 我問他：「那你有沒有想過，員工不請假的時候，你在擔心什麼？」 他愣了一下。 很多老闆看到請假，第一個反應是麻煩。 人少，分工又重疊，一個人請假，其他人就要補。會敏感，也可以理解。 但請假不是問題，是訊號。 員工會請假，通常代表幾件事。 狀況不好，他選擇不硬撐。 他覺得照規定申請是安全的，不會被刁難。 他會提前講、安排交接，不是直接消失。 反而是員工從來不請假的公司，我會多看一眼。 有些人是真的狀態好。更常見的是兩種：不敢請，或是已經不在乎了。 不敢請的，表面很穩定，心裡可能早就在找退路。不在乎的，來上班只是履行義務。 這兩種，比請假更需要擔心。 那老闆為什麼會忙死？ 多半是公司太依賴特定的人。一個人不在，整條線就卡住，最後常常是老闆自己下去補位。 要解的不是請假，是備援。 誰負責什麼、流程有沒有寫下來、
很多人現在用 AI 寫程式，叫 Vibe Coding。一句話講需求，程式就跑出來了。 另一邊，資安專家一直在提醒，AI 寫的程式到底安不安全？ 上週 PHP 出了一個大漏洞。 PHP 是很多網站背後的程式語言，大約七成的網站都在用。這次的漏洞在 PHP 裡藏了很多年，攻擊者不用登入，就有機會直接控制伺服器。 最後抓到它的，是 AI。 這個很有趣哈。 用 AI 寫程式，用 AI 找漏洞，再用 AI 補漏洞，不就是負負得正嗎？ 我想了一下，好像不太對。 負負得正是兩個錯互相抵銷。可是寫的、找的、補的都是 AI，比較像自己出考題，自己改考卷。 而且想攻擊網站的人，手上也是同一套 AI。 兩邊一起變快，
「上次不是說好了嗎？」 這句話我在老闆嘴裡聽過太多次。 兩週前開了一個會，大家都覺得有共識了。然後什麼都沒動。 兩週後，同樣的問題又出現在會議桌上。 問題不是開會沒用 會議本身沒有問題。 問題是：我們在會議裡「討論」了很多，但沒有「決定」什麼。 這兩件事看起來很像，但結果完全不同。 討論是交換想法。決定是指定一個人，給一個時間，讓一件事發生。 如果會議結束的時候，沒有人說「這件事 XX 來負責，下週四之前完成」，那會議就只是一場有共識的聊天。 三個讓會議產生結果的習慣 第一，區分「討論事項」和「決議事項」。 開會之前，先想好哪些議題是要討論的，哪些是要做決定的。不要把所有事情都放在一起談，最後全部都是模糊的共識。 第二，每個決定，一個負責人，一個日期。 「大家一起負責」等於沒有人負責。每一個決定，都要有一個具體的人名和一個具體的完成時間。這不是施壓，是給這件事一個可以追蹤的形狀。
上週上課，有個學員說想讓自己的店用 AI。 他說：「我不太會用，想說問問看。」 我問他：「後來怎麼了？」 「我問女兒。結果她說，她早就在用了。」 全班都笑了。但我覺得這件事不只是好笑而已。 老闆在開會，員工已經在用了 這個場景在中小企業裡比你想像的更常見。 老闆在思考「AI 導入策略」，在研究要買什麼系統、要找什麼顧問、要排什麼預算。員工那邊，早就有人用 ChatGPT 在寫文案、整理資料、回客戶訊息了。 兩邊都不知道對方在做什麼。 不是刻意隱瞞。是因為沒有人問，也沒有人說。 員工不說，是因為怕被覺得偷懶、怕用錯被罵、怕麻煩。老闆不知道，是因為以為這是自己要去學的東西，沒想到答案已經在公司裡面了。 為什麼中小企業導入 AI 特別難開口？ 大企業導入新工具，有 IT 部門、有專案小組、有預算流程。中小企業沒有這些，所以很多事情就卡在「